Τρόποι Αποστολής

Α. Παραδόσεις Παραγγελιών

  1. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 12.00΄ ώρα παραδίδονται σε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες (αφορά όλες τις πόλεις της Ελλάδας) με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier). 
  2. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιηθεί μετά τις 12.00΄ ώρα, σαν 1η εργάσιμη λαμβάνεται η επόμενη ημέρα. 
  3. Αν πρόκειται για νησιωτικούς προορισμούς και δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση μπορεί να φτάσει μέχρι 5 εργάσιμες μέρες.
  4. Όταν ο τρόπος αποστολής είναι μεταφορική εταιρία, τότε οι ημέρες παράδοσης γίνονται 3 - 7 εργάσιμες. 
  5. Από τις παραπάνω προθεσμίες εξαιρούνται τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία τών τροφίμων (π.χ. σουτζούκ λουκούμ), καθόσον δεν δύναται να μεταφερθούν κατά την ημέρα της παραγωγής τους και ως εκ τούτου, μπορεί να παραταθεί ο χρόνος παράδοσης κατά 1 -2 ημέρες. 
  6. Σε περίπτωση που κάποιο από τα παραγγελμένα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, η εταιρεία μας επικοινωνεί μαζί σας (e-mail ή τηλεφωνικά) για την τροποποίηση ή διατήρηση της παραγγελίας σας. Στη δεύτερη περίπτωση η παραγγελία θα αποσταλεί μόλις θα είναι διαθέσιμο το προϊόν.

B. Μέσο Παράδοσης

1. Με Εταιρεία Ταχυμεταφοράς (COURIER)

Επιλέγοντας αποστολή με courier ενημερώνεστε αυτόματα για τα έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον όγκο / βάρος των προϊόντων στο καλάθι σας. Οι χρεώσεις που προκύπτουν αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Βάρος Χερσαίοι - Νησιωτικοί Προορισμοί
Έως 2kg 3,00 ευρώ
Για κάθε επιπλέον kg 1,00 ευρώ
   
Ενδεικτικός Χρόνος Παράδοσης ** 1 - 3 ημέρες  (Χερσαίοι) 1 - 5 ημέρες (Νησιωτικοί) 

 

** Ενδεικτικός Χρόνος Παράδοσης: Ημερολογιακές Ημέρες.

Την ημέρα που πραγματοποιείται η αποστολή της παραγγελία σας λαμβάνετε email το οποίο σας ενημερώνει για τον αριθμό φορτωτικής (voucher) με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας μέσω του site της μεταφορικής εταιρείας με την οποία απεστάλη η παραγγελία σας.

Τα έξοδα αντικαταβολής ανέρχονται στα 2,00 ευρώ.

Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

Ογκοχρέωση

Για ογκώδη αντικείμενα ισχύει η ογκοχρέωση (Μ Χ Π Χ Υ / 5000). Η μέτρηση αυτή υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία της αγοράς

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία

Σε περίπτωση μεταφοράς προϊόντων μεγάλου όγκου / βάρους, η αποστολή πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία και ο πελάτης τα παραλαμβάνει από την έδρα της. Η επιλογή της μεταφορικής εταιρείας γίνεται από εμάς, εκτός αν μας υποδειχτεί από τον πελάτη οποιαδήποτε άλλη. Η παράδοση σε μεταφορική εταιρεία δεν χρεώνεται.  

Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται επικοινωνία του πελάτη με την εταιρεία μας.

Με αυτό τον τρόπο αποστολής ΔΕΝ υποστηρίζεται η Αντικαταβολή.

Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. 

 

Γ. Δωρεάν Μεταφορικά

Για παραγγελίες άνω των 130,00 € με βάρος / όγκο έως 7 κιλά, το κόστος των μεταφορικών παρέχεται χωρίς χρέωση.

 

Δ. ΔΩΡΕΑΝ Παραδόσεις

Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται στο Νομό Ροδόπης ΔΩΡΕΑΝ, με ελάχιστο κόστος παραγγελίας το ποσό των 30,00 €. 

Ε. Αποστολές Εξωτερικού

1. Χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης (πλην Κύπρου & Βουλγαρίας)

Η υπηρεσία περιλαμβάνει την παραλαβή αποστολών από την εταιρεία μας και την παράδοση προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης* με οδική μεταφορά.

Η παρακολούθηση των αποστολών γίνεται με ηλεκτρονική ιχνηλάτηση (track & trace) σε όλα τα στάδια διακίνησης των αποστολών, ενώ και η παράδοση εκτελείται με τη λήψη υπογραφής.

Δέματα άνω των 40 κιλών και διαστάσεων άνω των 150 cm δεν υποστηρίζονται από την εν λόγω υπηρεσία.

Διάγραμμα Ζωνών / Χρόνοι Παράδοσης 

E.U. 1   E.U. 2 E.U. 3 
ΑΥΣΤΡΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΕΣΘΟΝΙΑ
ΒΕΛΓΙΟ ΙΤΑΛΙΑ* ΙΣΠΑΝΙΑ***
ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΙΡΛΑΝΔΙΑ ΜΑΛΤΑ
ΔΑΝΙΑ ΛΕΤΟΝΙΑ ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ
ΚΡΟΑΤΙΑ ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ ΣΟΥΗΔΙΑ
ΟΛΛΑΝΔΙΑ ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ
ΟΥΓΓΑΡΙΑ ΜΟΝΑΚΟ
ΠΟΛΩΝΙΑ ΡΟΥΜΑΝΙΑ
ΣΛΟΒΑΚΙΑ ΣΛΟΒΕΝΙΑ
ΤΣΕΧΙΑ

Ενδεικτικοί Χρόνοι Παράδοσης

E.U. 1   E.U. 2 E.U. 3 
4-9 εργάσιμες 5-10 εργάσιμες 5-15 εργάσιμες

* Βατικανό, Άγιος Μαρίνος δεν εξυπηρετούνται, *** Ανδόρα, Γιβραλτάρ δεν εξυπηρετούνται.

2. Κύπρος

Η υπηρεσία περιλαμβάνει την παραλαβή αποστολών από την εταιρεία μας και την παράδοση προς την Κύπρο με θαλάσσια μεταφορά.

Η παρακολούθηση των αποστολών γίνεται με ηλεκτρονική ιχνηλάτηση (track & trace) σε όλα τα στάδια διακίνησης των αποστολών, ενώ και η παράδοση εκτελείται με τη λήψη υπογραφής.

Για την υπηρεσία θαλάσσιας μεταφοράς (ACS Cyprus Economy) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο. Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα.

Δέματα άνω των 40 κιλών δεν υποστηρίζονται από την εν λόγω υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία, πάντα σε συνεννόηση με τον πελάτη